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Política de privacidad

 

1. Introducción

 

En PsicooMind (en adelante, "la Plataforma"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal al utilizar nuestra Plataforma alojada en Forento, dedicada a la formación en apoyo psicológico.

Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

 

2. Responsable del Tratamiento de Datos

 

  • Responsable: Susana Fernández-Hijicos Calderón

  • Dirección: Avenida de los Planetas 6, P8, 2ºC, 28983 Parla (Madrid), España

  • Correo electrónico: info@psicoomind.com

  •  

3. Información que Recopilamos

 

Recopilamos los siguientes datos personales a través de la Plataforma:

Información de registro:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Contraseña (cifrada)

Información de facturación y pago:

  • Dirección de facturación

  • Información de pago (gestionada de manera segura a través de Stripe o PayPal)

Información adicional proporcionada por el usuario:

  • Respuestas a encuestas, formularios o inscripciones a boletines

  • Preferencias de comunicación

Información técnica:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador

  • Sistema operativo

  • Datos de navegación en la Plataforma

 

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

 

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro de usuarios y su acceso a la Plataforma.

  • Facilitar el acceso a los cursos adquiridos.

  • Emitir facturas y gestionar pagos (realizados en euros, aunque los precios se muestren en dólares estadounidenses en la web).

  • Enviar comunicaciones relacionadas con los cursos, actualizaciones y recordatorios.

  • Personalizar la experiencia del usuario.

  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

 

5. Base Legal para el Tratamiento

 

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento: para registro, envío de boletines y comunicaciones informativas.

  • Ejecución de un contrato: para la gestión y acceso a los cursos adquiridos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para la emisión de facturas y cumplimiento fiscal.

 

6. Compartición de Datos con Terceros

 

No compartimos su información personal con terceros salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios:

  • Forento (plataforma de alojamiento de cursos).

  • Stripe y PayPal (procesadores de pagos seguros).

Cumplimiento legal:

  • Si es requerido por ley o a solicitud de autoridades competentes.

Todos los proveedores externos están sujetos a obligaciones contractuales para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos.

 

7. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

 

Los datos se almacenan en servidores seguros de Forento y otros proveedores tecnológicos de confianza. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Los datos se conservarán mientras dure la relación con el usuario y el cumplimiento de obligaciones legales.

 

8. Derechos del Usuario

 

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar datos incorrectos o incompletos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Limitar el tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a dpd@psicoomind.com adjuntando una copia de su documento de identidad.

 

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

 

La Plataforma utiliza cookies para:

  • Gestionar sesiones de usuario.

  • Mejorar y personalizar su experiencia de navegación.

Puede configurar su navegador para gestionar o bloquear el uso de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

 

10. Transferencias Internacionales de Datos

 

Si algún proveedor almacena datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), mediante mecanismos como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

 

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

 

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o técnicos. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

 

12. Contacto

 

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: dpd@psicoomind.com

  • Dirección postal: Avenida de los Planetas 6, P8, 2ºC, 28983 Parla (Madrid), España

Al utilizar la Plataforma, confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.